شرایط و ضوابط
تعاریف و اصطلاحات
- شرکت: شرکت اکسون تکس که نسبت به فروش پارچه و ارائه خدمات وبسایت اکسون تکس اقدام میکند.
- اکسون تکس: سایتی اینترنتی که توسط شرکت به ثبت رسیده و محصولات خود را از طریق سایت معرفی و میکند.
- کاربر یا مشتری: به شخص حقوقی یا حقیقی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وبسایت اکسون تکس اقدام کند.
- حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از کالا ها و خدمات اکسون تکس در این وبسایت ایجاد کرده اند.
مالکیت معنوی
- حق مالکیت و تمامی حقوق لوگو، علائم، آدرس اینترنتی(exontex.com)، طراحی وبسایت برای اکسون تکس محفوظ است و هرگونه کپی برداری مشمول پیگیری است.
مجوز و دسترسی به وبسایت
- محتوای این وبسایت و هر قسمتی از آن بدون کسب اجازه، نباید تحت بازنشر، چاپ، تکثیر، کپی، فروش یا هر بهرهبرداری اقتصادی و تجاری قرار بگیرد. حق انتشار محتوا به صورت کامل و یا بخشی از آن در دیگر رسانهها و اسناد چاپی یا دیجیتالی و استفاده از تکنیکهای داده کاوی، استخراج داده ها و محتوا و همچنین کادربندی با ضمیمه کردن لوگو یا هر اطلاعاتی شامل تصاویر، متن و صفحهبندی منوط به کسب مجوز است.
قوانین عمومی
- کاربر با ثبت نام و تایید شماره خود در اکسون تکس میپذیرد که قوانین و مقررات جاری اکسون تکس را به صورت کامل مطالعه کرده و با اطلاع کامل از شرایط و معانی آن پذیرفته است. در نظر داشته باشید که کلیه اصول و قوانین وبسایت کسون تکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. قوانین مندرج در این صفحه در طول زمان قابل تغییر است و این تغییر در همین صفحه درج و به روزرسانی میشود. مسئولیت مطالعه و آگاهی از این تغییرات به عهده کاربران است.
نقض شرایط و قوانین
- چنانچه به هر طریقی، این شرایط و قوانین را زیر پا بگذارید؛ آن گاه دسترسی شما به وبسایت تعلیق میشود؛ ورود شما به سایت ممنوع میگردد؛ دستگاه هایی که برای دسترسی به سایت از آی پی شما استفاده کنند؛ بلاک خواهند شد؛ از مرکز ارائهدهنده سرویس اینترنت شما، تقاضا میشود که راه دسترسی شما به وبسایت را مسدود کند و یا حتی ممکن است بهطور رسمی از شما شکایت شود.
حساب کاربری
- برای استفاده از خدمات اکسون تکس لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی و حقوقی یک حساب کاربری در سایت بسازد.
- کاربران متعهد میگردند که صرفا با شماره همراه متعلق به خود نسبت به ثبت نام در سایت اکسون تکس اقدام نمایند. در غیر این صورت در برابر شخص ذینفع صاحب شماره تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع نسبت به لغو عضویت کاربر مذکور اقدام خواهد نمود.
- مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری از جمله نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کاربران است.
- درصورت تعویض شماره همراه خود شماره همراه جدید خود را به شرکت اطلاع دهید تا اطلاعات شما را بروز کند.
- در شرایط خاصی ممکن است از کاربر برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در چنین شرایطی اگر کاربر اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهد، شرکت میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربرخودداری کند.
- ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید و تشخیص شرکت، از کاربران درخواست اطلاعات تکمیلی، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود گردد. در این صورت کاربر مورد درخواست، متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت میتواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.
قیمتگذاری
- سیاست قیمتگذاری در اکسون تکس مبتنی بر اصول مشتریمداری و احترام به حقوق مصرفکننده است. کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
محتوا
- اکسون تکس نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویسهای خود میکند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع استفاده میکند. کلیه عکسهای محصولات توسط وبسایت اکسون تکس تهیه و تنظیم میشود و کپی برداری از آن به هر روشی و بدون اجازه کتبی از شرکت اکسون تکس پیگرد قانونی دارد.
ارسال سفارش و ثبت
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. اکسون تکس به مشتریان خود در 7 روز هفته امکان سفارشگذاری میدهد.
- برای سفارشگذاری در سایت اکسون تکس، مشتریان محترم میتوانند برای سفارش پارچه موردنظر از طریق راههای ارتباطی موجود در سایت با ما تماس بگیرند و یا با تکمیل فرم سفارش اقدام به سفارشگذاری کنند تا از طریق شرکت برای تکمیل فرایند سفارش با آنها تماس حاصل شود.
- اکسون تکس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای اکسون تکس محفوظ است.
- اکسون تکس همواره نهایت تلاش خود را میکند تا کلیه سفارشها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، تحویل به شرکتهای حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر و اعلام بارنامه به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است
حریم خصوصى
- اکسون تکس به اطلاعات خصوصی کاربران، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
- اکسون تکس ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب سایت حذف کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، اکسون تکس میتواند از اطلاعات ثبت شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.
- هویت شخصی کاربران نزد ما محرمانه میماند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیشود، مگر اینکه با حکم قانونی مجبور به در اختیار قرار دادن ان به مراجع ذیصلاح قضایی باشیم.
موافقتنامه کلی
- این شرایط و قوانین به همراه صفحه سیاست حریم خصوصی، موافقتنامه کلی بین وبسایت اکسون تکس و شما در مورد نحوه استفاده شما از وبسایت اکسون تکس به شمار میآید.
ساعات کار و ارتباط با مشتری
- ساعت پاسخگویی به سوالات شما کاربران گرامی از طریق تلفن شرکت به شماره 88100۲۶۱-021 شنبه تا چهارشنبه ساعت 8:30 الی 17:30 میباشد.
- همچنین از طریق سایر راههای ارتباطی میتوانید با ما در ارتباط باشید.
- اکسون تکس ممکن است برای ارتباط با مشتریان و برای اطلاع رسانی رویدادها، خدمات، محصولات دارای تخفیف و سرویسهای ویژه برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
- کاربران میپذیرند که اکسون تکس ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل به عنوان راه ارتباطی با وی استفاده کند. کاربران میتوانند درخواست کنند که ارسال این پیامها قطع شود.
- همچنین آدرس ایمیل و تلفنهایی که مشتری در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس ایمیل و تلفنهای رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها صورت میگیرد.
